Política de privacidad

Términos y Condiciones

Última actualización: 18 de marzo de 2026

1. Introducción

Been Class gestiona esta tienda en línea y sitio web, incluyendo todos los datos, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, con el objetivo de ofrecerle una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”).

Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para operar.

Al acceder, navegar o utilizar este sitio, usted acepta los presentes términos, así como la forma en que recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal conforme a esta política.

2. Información del negocio

Nombre comercial: Been Class
Razón social: STAY BY GROUP S.A DE C.V
Dirección: Francisco I. Madero #432, Colonia Centro, San Francisco del Rincón, Guanajuato, México, C.P. 36300
Correo electrónico: contacto@beenclass.com
Teléfono: 477 438 5685

3. Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarle directa o indirectamente.

Podemos recopilar:

Datos de contacto: nombre, dirección, correo, teléfono
Información de pago: tarjetas, transacciones (procesadas de forma segura)
Información de cuenta: usuario, contraseña, preferencias
Historial de compras y navegación
Comunicaciones con el cliente
Información del dispositivo: IP, navegador, conexión
Datos de uso del sitio

4. Cómo obtenemos su información

Recopilamos información:

Directamente de usted (compras, formularios, contacto)
Automáticamente (cookies, navegación)
A través de proveedores de servicios (como Shopify)
De terceros o socios comerciales

5. Uso de la información

Utilizamos su información para:

Procesar pedidos y pagos
Gestionar envíos, cambios y devoluciones
Personalizar su experiencia de compra
Enviar comunicaciones (promocionales o informativas)
Mejorar nuestros servicios
Prevenir fraudes y proteger la seguridad
Cumplir obligaciones legales

6. Compartición de información

Podemos compartir su información con:

Shopify (plataforma tecnológica)
Proveedores de pago, logística y servicios
Socios de marketing
Autoridades cuando sea requerido por ley

7. Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que también puede procesar datos para mejorar la experiencia del usuario.

Puede consultar su política aquí:
https://privacy.shopify.com/en

8. Uso del sitio

El usuario se compromete a:

Utilizar el sitio de forma legal
No realizar actividades fraudulentas
No intentar acceder a información restringida
No copiar contenido sin autorización

9. Información de productos

Been Class ofrece principalmente calzado y accesorios.

Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real.

10. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a inventario.
En caso de falta de stock, se podrá ofrecer:

Producto alternativo
Reprogramación
Reembolso

11. Precios

Los precios están en pesos mexicanos (MXN)
Pueden cambiar sin previo aviso

12. Métodos de pago

Aceptamos:

Tarjetas de crédito y débito
Plataformas de pago en línea

El pago debe completarse para procesar el pedido.

13. Envíos

Procesamiento: 1–2 días hábiles
Entrega estimada: 3–4 días hábiles
El costo se calcula en el checkout

14. Cambios y devoluciones

Condiciones:

Producto sin uso
Empaque original
Solicitud dentro de 15 días

Los costos de envío pueden aplicar.

15. Garantía

Aplica solo por defectos de fabricación.
No cubre:

Uso indebido
Desgaste normal
Daños por el cliente

16. Propiedad intelectual

Todo el contenido (marca, imágenes, textos, diseño) es propiedad de Been Class.
Está prohibida su reproducción sin autorización.

17. Seguridad de la información

No podemos garantizar seguridad absoluta, pero aplicamos medidas para proteger sus datos.
Recomendamos no compartir información sensible por medios no seguros.

18. Derechos del usuario

Usted puede:

Acceder a sus datos
Solicitar corrección
Solicitar eliminación
Solicitar portabilidad
Cancelar suscripciones

Para ejercer estos derechos, contáctenos.

19. Datos de menores

No recopilamos intencionalmente datos de menores.
Si esto ocurre, puede solicitar su eliminación.

20. Transferencias internacionales

Su información puede ser procesada fuera de su país bajo estándares de protección adecuados.

21. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor al publicarse en el sitio.

22. Contacto

Para dudas o solicitudes:

contacto@beenclass.com
Francisco I. Madero 432, Guanajuato, México